🔁 Politique de retour et de remboursement

Chez Institut Corail, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

✉️ Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande sans justification, dans un délai de 30 jours après réception du ou des produits.

Ce délai commence :

• Le jour où vous recevez votre commande, ou

• Le jour où une tierce personne que vous avez désignée (autre que le transporteur) prend possession des produits.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de manière claire, par exemple par e-mail à l’adresse suivante :
📧 institutbeautecorail@gmail.com

💸 Remboursement

Une fois le ou les produits retournés et reçus, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 30 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sans frais supplémentaires.

📦 Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Les articles ont été achetés il y a moins de 30 jours

• Les produits sont dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés

❌ Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications

• Produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est proche

• Produits ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

• Produits qui ont été, après livraison, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles

Institut Corail se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

🚚 Retour des produits

Les frais de retour sont à votre charge et les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

Institut Corail
298 Rue du Bugey
01360 Loyettes

Nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. Nous vous conseillons donc d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance.

Aucun remboursement ne pourra être effectué sans la réception effective des produits retournés ou une preuve claire de livraison.

🎁 Cadeaux

• Si le produit a été indiqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un bon cadeau d’une valeur équivalente.

• Si le produit n’était pas marqué comme cadeau, ou si la commande a été envoyée à l’acheteur d’origine, le remboursement sera adressé à cette personne.

📩 Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous écrire à :
📧 institutbeautecorail@gmail.com